Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania dotyczące odczynników peptydowych, certyfikatów HPLC, płatności i wysyłki.
Co to jest certyfikat HPLC?
HPLC (High-Performance Liquid Chromatography) to laboratoryjna metoda analizy czystości związków chemicznych. Certyfikat HPLC potwierdza procentową zawartość substancji aktywnej w danej partii odczynnika. Każdy certyfikat peptiq jest wystawiany przez niezależne laboratorium akredytowane według PN-EN ISO/IEC 17025.
Czy produkty peptiq są lekami?
Nie. Produkty peptiq to odczynniki chemiczne przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych in vitro. Nie są produktami leczniczymi, suplementami diety, kosmetykami ani wyrobami medycznymi w rozumieniu obowiązujących przepisów. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta.
Jak przechowywać peptydy?
Liofilizat peptydowy należy przechowywać w temperaturze −20°C lub niższej, chronić przed światłem i wilgocią. Po rekonstytucji w rozpuszczalniku przechowywać w temperaturze 2–8°C, chronić przed światłem, maks. 30 dni. Unikać powtarzanych cykli zamrażania-rozmrażania.
Czym różni się czystość 98% od 99%?
Różnica dotyczy ilości zanieczyszczeń: 98% oznacza 20 mg zanieczyszczeń na gram materiału, natomiast 99% — 10 mg/g. W badaniach wymagających powtarzalnych wyników rekomenduje się materiał o czystości ≥98%. Wszystkie produkty peptiq mają czystość HPLC potwierdzoną w niezależnym laboratorium.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy BLIK, Przelewy24 (szybkie przelewy bankowe), karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz Apple Pay i Google Pay. Wszystkie metody płatności obsługiwane są przez certyfikowanego operatora płatności Shopify.
Jak wygląda wysyłka?
Wysyłka realizowana jest w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze) przez InPost Paczkomaty lub kuriera. Przesyłki z odczynnikami są pakowane z zachowaniem kontroli temperatury.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Formularz odstąpienia dostarczamy wraz z potwierdzeniem zamówienia. Zwroty można nadać przez InPost Paczkomaty.
Czy oferujecie ceny hurtowe?
Tak. Dla laboratoriów, instytucji badawczych i zamawiających większe ilości oferujemy indywidualne warunki cenowe. Prosimy o kontakt na adres [email protected] z opisem zapotrzebowania.